Tips Memilih Karyawan Yang Cocok Untuk Pramuniaga Toko

Memilih karyawan untuk dilibatkan dalam sebuah usaha memang harus dilakukan secara hati-hati. Apalagi jika seorang wirausahawan merekrut karyawan untuk dijadikan sebagai pramuniaga toko. Pramuniaga atau penjaga toko tugasnya adalah melayani siapa saja orang yang datang ke toko untuk berbelanja suatu barang. Oleh karena itu, orang yang dipilih harus benar-benar cocok dan dapat diandalkan karena akan berpengaruh secara langsung terhadap penjualan.

Peran seorang karyawan yang bertugas sebagai pramuniaga untuk sebuah toko amat sangat penting. Sebisa mungkin orang yang cocok untuk dipilih adalah mereka yang memiliki kemampuan dalam mempengaruhi para konsumen agar mau membeli barang. Sehingga calon pembeli bukan hanya sekedar masuk toko untuk jalan-jalan dan hanya melihat-lihat barang yang dipajang.

Semakin baik kriteria yang digunakan untuk memilih karyawan toko, maka akan semakin baik sumber daya manusia yang dimiliki sehingga dapat meningkatkan penjualan. Orang yang dipilih harus benar-benar cocok agar setiap calon pembeli yang datang ke toko selalu betah berlama-lama dan puas dengan pelayanannya.

Memilih Karyawan Yang Baik dan Cocok Untuk Menjaga Toko

Memilih karyawan yang baik dan cocok untuk menjaga toko adalah tugas wajib bagi seorang pemilik usaha. Untuk membangun citra yang baik untuk toko tersebut, sudah sepantasnya pemilik usaha memberikan pelayanan terbaik bagi setiap pembelinya. Salah satu cara yang dapat digunakan untuk membidik karyawan yang cocok sebagai pramuniaga adalah dengan berpegang pada beberapa kriteria. Berikut ini adalah beberapa kriteria karyawan yang baik dan cocok untuk menjaga toko.

Dapat Berkomunikasi Dengan Baik

Salah satu hal paling penting dalam pelayanan adalah komunikasi. Setiap orang yang belanja ke toko pasti selalu menanyakan hal-hal tertentu yang berkaitan dengan produk. Kemampuan komunikasi sangat penting agar seorang pramuniaga atau penjaga toko dapat menyampaikan informasi kepada para pembeli dengan tidak berbelit dan mudah dipahami.

Memiliki Tanggung Jawab Terhadap Pekerjaan

Seorang karyawan yang ditugaskan untuk menjaga toko harus memiliki sikap tanggung jawab terhadap pekerjaan yang dijalaninya. Tanggung jawab yang ia pikul antara lain adalah pelayanan kepada konsumen, menjaga barang dagangan dan juga penjualan yang diperoleh. Oleh sebab itu, memilih orang-orang yang mampu melakukan hal tersebut adalah suatu keharusan.

Bersikap Ramah Kepada Pembeli

Salah satu kunci sukses seorang karyawan dalam menjaga toko adalah bersikap ramah kepada setiap pengunjung yang datang. Meski tidak semua orang yang datang tujuannya adalah untuk membeli barang dan hanya sekedar melihat-lihat, namun sikap ramah harus selalu ditunjukkan agar citra baik selalu melekat terhadap toko. Pelayanan ramah dari seorang pramuniaga toko akan memberikan pengalaman yang baik bagi setiap pembeli.

Sabar Dalam Melayani

Ketika menjalankan tugas untuk menjaga toko, seorang karyawan akan menghadapi berbagai macam konsumen dengan karakter yang berbeda-beda. Ada yang cerewet, ada yang banyak meminta, ada yang suka bertanya dan ada juga yang berhati-hati dalam memilih. Dalam melayani para pembeli tersebut seorang pramuniaga tidak boleh terpancing emosi meski sedikit merepotkan. Sikap sabar harus selalu ditunjukkan agar para pembeli merasa nyaman.

Berpenampilan Menarik

Karyawan yang menjaga toko adalah orang paling depan yang berinteraksi langsung dengan para konsumen. Agar sedap dipandang, mereka harus memiliki penampilan yang menarik. Penampilan yang menarik tidak harus cantik atau ganteng, namun lebih menekankan kepada cara mereka dalam berpakaian seperti kerapian dan kebersihan. Penampilan yang menarik dari para pramuniaga akan membuat pembeli nyaman ketika berbelanja.

Tertarik Dengan Produk Yang Dijual

Kriteria yang tidak boleh terlewatkan ketika memilih karyawan yang cocok untuk menjaga toko adalah ketertarikan mereka terhadap produk yang akan dijual. Ketika seorang pramuniaga memiliki ketertarikan terhadap barang yang di jual, maka ia akan senantiasa memperbaharui pengetahuannya terkait produk tersebut. Dengan begini, ia akan dengan senang hati dan bersemangat ketika menawarkan produk kepada pembeli.

Baca Juga:

1. Kiat Menjadi Pemimpin Wirausaha Yang Baik
2. 21 Alasan Kenapa Kita Harus Memiliki Bisnis
3. 8 Cara Menegur Karyawan Yang Melakukan Kesalahan

Mengenali dan Mengetahui Informasi Produk

Seorang pramuniaga harus mengenali dan mengetahui informasi produk secara detail. Penguasaan pengetahuan terhadap produk tersebut akan memudahkan mereka dalam menjelaskan dan memberitahu kepada para pembeli ketika mereka menggali informasi. Biasanya para pembeli akan menggali informasi produk dengan mengajukan beberapa pertanyaan. Disinilah fungsi penguasaan informasi produk oleh penjaga toko akan digunakan.

Supel Terhadap Setiap Konsumen

Sikap supel harus tertanam didalam diri pramuniaga saat bekerja. Pembeli yang datang adalah orang yang berbeda-beda. Setiap menghadapi orang-orang tersebut penjaga toko harus mampu cepat beradaptasi dan mudah akrab pada saat melayani. Ini akan mencairkan suasana dan membuat para pembeli lebih rileks ketika berbelanja sehingga mereka akan betah dan peluang penjualan akan meningkat.

Selalu Telaten Memberikan Pelayanan

Melayani pembeli adalah hal cukup merepotkan. Terlebih jika toko sedang ramai dan banyak pembeli. Belum lagi jika ada pembeli yang banyak permintaan dalam memilih-milih barang sebelum memutuskan untuk membeli. Disinilah sikap telaten dari seorang karyawan yang menjaga toko diuji. Mau tidak mau harus telaten dalam memberikan pelayanan kepada para pembeli.

Bergerak Cepat dan Cekatan

Akan lebih baik jika seorang karyawan yang bekerja bisa bergerak cepat dan cekatan dalam melayani pembeli. Pelayanan yang prima akan menghadirkan lebih banyak pembeli karena orang yang berbelanja akan merasa nyaman. Apalagi ketika toko sedang ramai, agar pembeli tidak bosan menunggu, para penjaga toko harus mampu melayani dengan cepat dan cekatan.

Jujur Dalam Bekerja

Ketika sudah memutuskan untuk menggunakan karyawan sebagai penjaga toko, otomatis pemilik usaha tidak terlibat langsung pada transaksi jual beli. Pramuniaga akan mengambil alih sebagian pekerjaan yang bersangkutan dengan proses transaksi seperti pembayaran, pengambilan barang dan juga pencatatan barang yang terjual. Disini kejujuran karyawan dalam bekerja sangat diperlukan agar pemilik usaha tidak mengalami kerugian.

Bersikap Sopan dan Santun

Pembeli adalah raja. Pepatah itu memposisikan seorang karyawan yang menjaga toko harus bersikap sopan dan santun. Sikap yang baik dari seorang pramuniaga akan membuat para pembeli yang berbelanja merasa lebih dihargai. Ini dapat meningkatkan kepercayaan konsumen kepada toko tersebut sehingga menjadi pilihan ketika belanja. Sikap sopan dan santun meliputi tingkah laku, perkataan dan cara berbicara terhadap konsumen.

Penutup
Memilih karyawan yang cocok untuk pramuniaga toko dapat dilakukan dengan memahami beberapa kriteria yang sudah dijelaskan diatas. Agar mendapatkan karyawan seperti yang diharapkan, pemilik usaha dapat melakukan peninjauan terhadap kemampuan mereka sebelum memutuskan untuk memilihnya. Pilihlah karyawan untuk menjaga toko yang benar-benar memiliki reputasi bagus agar dapat memberikan peningkatan yang signifikan terhadap toko tersebut.